よくある質問|高石市でペットシッター・ペットホテルをお探しなら『れおんときらら』

よくある質問

よくある質問にお答えします

予約は何日前からできますか?
何日前からでも可能です。
ご予約が埋まりますとお受けできませんので早めのご予約をお勧めします。
必ず予約は必要ですか?
基本的には予約制です。
急な場合でも対応出来る場合がありますのでまずはご相談ください。
当日の予約は可能ですか?
予約の空きがある場合は当日でもご予約可能です。
お支払方法について教えてください。
現金でのお支払いをお願い致します。
ご利用のサービスによりお支払いのタイミングが異なります。
詳しくは【サービス内容】のページをご覧ください。
電話で予約を考えていますが留守電になってしまった場合どうしたらいいですか?
後程折り返しご連絡致します。
訪問可能なエリアはどの範囲ですか?
高石市全域、堺市・泉大津市の一部です。
その他地域も対応可能ですが、要相談とさせていただきます。
ペットシッターとペットホテルの違いは何ですか?
ペットシッターはご自宅に訪問しペットをお預かりするサービス、
ペットホテルはペットを預けられる施設等でお預かりするサービスです。
予約する場合に必要なものはありますか?
基本的にはありません。
但し、ペットホテルをご利用の際は規約に同意していただく必要があります。
キャンセルの場合は、いつまでにすればいいですか?
2日前まで、キャンセル料は発生しません。但し、前日は50%、当日は100%頂きます。
合鍵の管理について教えてください。
契約終了後にお預かりして、飼い主様の帰宅後、お返しにうかがいます。(PM8時以前は当日に、以降は翌日となります)
どんな人が対応してくれるのですか?
夫婦2人でお預かりします。
犬を飼っていた経験も長く、経験を活かして愛情をたっぷり注ぎます。
シッティングサービスを初めて利用するので不安です。打ち合わせは行いますか?
事前にしっかりとご説明します。
心配な点や不明点があれば何でもご相談ください。
お世話頂いてる際に病気にならないか心配です。
万が一異変を感じた場合はすぐに飼い主様にご連絡し動物病院へ搬送します。
緊急の場合はペットの状況を最優先します。
他人に触られるのが嫌いで、噛むかもしれません。他では断られてしまったのですが大丈夫でしょうか?
まずは、ご相談を。 わんちゃんとの相性を見ます。
ペット禁止の住宅ですが、来てもらえますか?
原則的には、お断りしています。 ホテル、一時預かりをおすすめします。
留守宅に入られるのに不安があります。相談だけでも構いませんか?
もちろん可能です。
しっかりとご相談いただいた上でお決めください。
怖がりの犬や猫でも大丈夫ですか?
大丈夫です!
基本的には犬や猫の好きなようにさせておきますので
慣れるまではそっとしておく等、それぞれの特徴に最大限合わせます。
ペットにお薬をあげてもらえますか?
原則的には、お断りしています。
急な出張等の際に長期のペットホテルの利用は可能ですか?
ご予約に空きがあれば可能です。
まずはご相談ください。
長期割引などはありますか?
長期割引はありません。 長期滞在はわんちゃんのストレスを考慮して、あまりおすすめできません。
留守中のペットの様子が気になるので、教えて頂けますか?
はい。
ご希望の方にはペットの様子をメールにてお知らせします。
2頭以上のお預かりの場合は、どうなりますか?
2頭目からは半額になります。
何歳から利用できますか?
生後5か月以降であればご利用可能です。
妊娠している犬でも、宿泊できますか?
基本的には、お断りしています。
ワクチンを打っていないのですが、預かっていただけますか。
お預かりにはワクチン接種の証明書が必要です。
お持ちでない場合はお断りさせていただく場合がございます。
犬猫以外のペットの宿泊はできますか?
基本的には犬猫のみのお預かりです。
見学は可能ですか?
はい、もちろん可能です。
お預けする際、ケージは必要でしょうか。
必要ありません。

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〒592-0012
大阪府高石市西取石1-7-39

高石市にある【れおんときらら】はペットシッター・ペットホテルを行っております。
そのほかにも、動物病院選びのアドバイスやしつけの相談など、犬・猫に関するお悩みがございましたら当店へお問い合わせください。

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090-9992-9264

上記の電話が不在でしたら、お手数ですが下記の電話又はメールフォームにてお問い合わせください。

072-263-2440

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